Österreich
Secure Your Business
 

ISO 20000 PRO MANAGEMENT IT SLUŽEB

  

ServiceManagement_karollus

„Enormní zlepšení výkonnosti o dobré dvě třetiny

 bylo možné, protože jsme naše procesy pomocí

ISO 20000 standardizovali a důsledně optimalizovali.

Jako jedni z prvních v Evropě.“

 

Bernhard Karollus, Head of Compliance,
Siemens AMC MSE

 

Citát: CIS Newsletter

  

 

Od ITIL k ISO - Certifikát zviditelní Váš náskok

Zvýšit výkonnost, snížit náklady. Při vyšší kvalitě služeb. S ISO 20000 je to možné, protože tento soubor pravidel je celosvětově první certifikovatelný standard, který se vztahuje speciálně k managementu IT služeb a zaměřuje se na zlepšování kvality, zvýšení efektivity a snížení nákladů IT služeb. Mezinárodní norma, která vzešla ze standardu BS 15000, popisuje integrovanou sadu procesů řízení pro poskytování IT služeb a obsahově se řídí úspěšnými ustanoveními IT Infrastructure Library (ITIL).

  

Brzda nákladů: úspory až 48 %

Potenciál úspory času a snížení nákladů je značný. Podle studie IDC ušetří firmy zavedením softwaru řízení podle normy ISO 20000 asi 48 % pracovní doby při odstraňování chyb, 37 % při údržbě síťové infrastruktury a 26 % díky změnovému managementu. Studie k managementu IT služeb podle ITIL provedená společností Materna pro Německo a Rakousko uvádí, že 53 % dotazovaných vidí největší výhodu v transparentnosti a kvalitě poskytovaných služeb. Je obdivuhodné, že 96 % uživatelů ITIL by používání doporučilo i jiným podnikům.

 

Certifikát jako konkurenční výhoda

Právě tady nastupuje ISO 20000. Neboť zatímco ITIL umožňuje výhradně certifikaci osob, je certifikace podle ISO 20000 možná jak pro osoby (ISO 20000 Auditor, ISO 20000 Consultant), tak i pro samotné organizace nebo její dílčí úseky. Tak zviditelníte náskok Vaší firmy.
  

 

Profit z certifikace ISO-20000: 

  • Měřitelné úspory 
  • Náklady jsou transparentní 
  • Produktivita masivně roste 
  • Kvalita díky optimalizaci 
  • Celosvětově uznávaný standard 
  • Certifikát zviditelňuje Váš náskok 
  • Benchmark díky standardizovaným službám

 

 
 
CIS - Certification & Information Security Services, s.r.o. T +420 284 007 503 office.cz@cis-cert.com Imprint

T&C